州交易中心积极优化服务,提升服务“心”品质
“真的是感谢你们中心工作人员中午加班加点协调2020年古丈县老旧小区综合改造工程二期总承包项目入场挂网事宜,为我们项目业主单位开通绿色通道,仅仅在1个小时内完成项目入场登记、资料上传等一系列事情,为我们招标人节约了时间,否则这个项目我们又要延时了”古丈县住房和城乡建设局工作人员如是说。“我们参加凤凰县城镇老旧小区改造项目工程总承包项目投标,可是投标文件太多太重,怎么办,投标截止时间又快到了?”此项目投标人来到中心前台询问,中心工作人员立即安排标书运送车前去帮忙托运标书,解决了投标人的燃眉之急。投标人连声说:“你们的服务太到位了,感谢你们。”……这一幕幕只是我们中心优化服务的一个个缩影。
(图为州交易中心给投标人提供运标车)
随着新冠肺炎疫情得到有效控制,进场交易项目日益增多,为进一步增强服务意识,给各交易主体提供高效优质服务,州交易中心着力从服务热心、工作专心、办事细心,沟通耐心方面着手,坚持用“心”服务,提升服务“心”品质。