5月31日下午，湘西州公共资源交易中心组织全体干部职工开展服务礼仪培训，旨在提升窗口工作人员服务意识，增强公务礼仪素质，转变工作作风和提高服务能力，为州交易中心创建省级文明窗口单位、州级文明标兵单位交易服务环境。

（图为刘芳副教授为中心工作人员讲解站姿）

为了把窗口礼仪培训工作做好，中心特别邀请湘西职业技术学院的刘芳副教授对工作人员开展培训。培训主要以“窗口服务礼仪”为主题。重点从规范着装、仪表仪容、肢体语言及文明用语等方面进行讲解，并分享了一些工作中的案例，来指导工作人员在工作中如何正确运用文明用语和形态语言，高质高效服务办事群众。整个培训生动有趣，赢得了全体工作人员的阵阵掌声。

（图为刘芳副教授为中心工作人员授课）

这次培训内容贴近岗位实际，有效提升了窗口工作人员的职业修养，全面提高窗口的服务水平，有助于树立个人和窗口整体的良好形象，提升服务质量。同时，也为州交易中心助力省级文明窗口单位、州级文明标兵单位奠定了良好的基础。