“喂，你好，请问是州交易中心专家科吗？我上次参加评标的劳务报酬还没到账，可以帮忙联系一下吗？”“好的，马上帮您联系代理公司核实相关情况。”1月31日，一专家打电话到湘西州交易中心专家科咨询到。

这样的咨询电话在湘西州公共资源交易中心办公室、专家科经常接到。为确保评标评审专家劳务报酬按时规范发放到位，该中心要求干部职工积极落实首问负责制，实行“一跟到底”服务机制，保障专家合法权益，提升专家参评积极性。

据了解，为进一步规范专家劳务报酬支付管理，该中心于2022年底启用专家劳务报酬不见面支付系统。自该系统运行以来，针对代理公司未按时在支付系统中创建评标项目，漏发、少发、迟发专家劳务报酬，以及专家未及时登录支付系统扫码登记或因不熟悉电子业务扫码未成功等问题，该中心坚持“马上办”服务宗旨，及时协调跟踪，分类予以及时解决。

针对代理公司存在的问题，在做到及时沟通提醒时，违反相关规定的作为代理公司不良行为进行记录;针对专家未及时扫码或扫码未成功的问题，因系统对评标专家基本信息屏蔽无法主动联系专家，给代理公司做好解释工作并提出建议意见。

今年1月以来，通过密切协调跟踪，中心及时解决了23个项目评标评审专家劳务报酬发放未及时到位的问题，接听拨打电话120余次，涉及100人次专家切身利益，对3家代理公司逾期支付专家劳务报酬的不良行为进行记录，并在交易网上公示曝光，代理公司切实促进保障专家合法权益。