湘西州发改委开展“走流程、解难题、优服务”行动 促服务再升级

 红网时刻湘西5月25日讯（记者 张艺凡 通讯员 田云飞 向梦平 田寅 杨莉莉）为进一步优化政务服务，简化办事流程，提升服务质效，5月25日，湘西州发改委党组书记、主任，州西开办主任赵海峰带领委班子成员以“办事人”身份，走进湘西州政务服务中心大厅发改窗口和州公共资源交易中心，落实省州政府“走流程、解难题、优服务”行动，开展体验式调研。

赵海峰现场登录“湖南省工程建设项目审批系统”。

 在州政务服务中心一楼大厅，赵海峰一行听取发改委首席代表汇报发改委收费及价格公示情况，查看了工程建设项目综合窗口的办事指南、办事台账，采用模拟走流程的方式，实际体验项目单位办理审批报建，并细致询问申请材料、办理流程、办理时限、办理结果等相关事宜。

赵海峰一行在州公共资源交易中心走访。

 在州公共资源交易中心，赵海峰参观了公共服务区、开标区、评标区、监督区及大数据监测区等场所。围标串标和专家评标一直是工程建设项目招投标专项整治的重点，赵海峰重点关注并询问了“阳雀”监测预警平台和专家实操培训。

 今年以来，湘西州发改委先后发现2个项目存在疑似围标串标行为，均及时得到现场应急处理，线索由州发改委（州公管办）移交并督促相关行政部门进行调查处理。今年4月25日，州发改委牵头组织的工程建设、政府采购专家电子评标评审系统操作培训在州公共资源交易中心正式启动，这是湘西州首次有针对性地提高评标评审专家业务水平的创新举措。

 赵海峰对发改委行政审批、政务服务工作以及州公共资源交易中心、州公管办工作给予了充分肯定。他表示，州发改委作为全州优化营商环境的牵头部门，要在行动上做表率，打通服务中的难点痛点堵点，切实提高行政审批效能，不断优化政务服务水平，打造全州政务服务标杆。要聚焦更好态度、更快效率、更好的服务，保持服务热情，耐心细致为项目单位答疑解惑，展现发改部门服务形象；坚持效率就是生产力的理念，围绕政务服务事项中的高频事项和重点难点事项，突出解决企业群众反映强烈的重点难点问题，实行“马上办”“网上办”“帮代办”，不断增强企业群众办事的便利度、体验感和幸福感。州公管办作为全州公共资源交易的综合协调部门，要加强各部门之间的协同监管，全力打造智慧、阳光、高效交易平台。进一步完善“一网三平台”建设，推进公共资源交易服务系统与行政监管部门监督平台相联通。要加强大数据分析，对交易过程进行客观、公正、准确、及时地监管评价，实现标前、标中、标后全流程监管。